Gli autori di WinShape condividono consigli su come far funzionare il tuo team

Russ Sarratt e Rusty Chadwick lavorano insieme da quasi un decennio e il loro libro di debutto Lavoro di squadra, il loro primo libro insieme, è il prodotto di una ricchezza di esperienza e di un paio di anni di scrittura mirata. Come direttori della fondazione della famiglia Chick-fil-A, WinShapeRuss e Rusty “hanno dedicato la loro vita a costruire relazioni forti, squadre sane e famiglie unite”.

Russ dice che questo libro è il “riassunto di molti anni di lavoro che abbiamo fatto insieme. Abbiamo visto molti team davvero sani e molti team davvero malsani. Ho attraversato persone con quei team attraverso un sacco di cose diverse. È stata l’occasione per me e Rusty di raccogliere un po’ di questo e metterlo giù in quello che speriamo sia una forma molto semplice, accessibile e pratica”.

Ed è esattamente così che Lavoro di squadra legge. Non troverete pagine di gergo confuso che potrebbero attrarre solo l’élite dirigenziale delle corporazioni o dei thinktank. Invece, i consigli in queste pagine sono pensati per chiunque, in qualsiasi tipo di squadra (anche i CEO). Dallo sport alla famiglia al posto di lavoro, Russ e Rusty offrono storie sincere sulle loro famiglie, combinate con una ricerca approfondita di squadre reali per creare una guida pratica e ispiratrice per rendere la vostra squadra di successo.

Ho parlato con Russ e Rusty recentemente di Lavoro di squadra, e come dicono che si può implementare la loro saggezza per costruire squadre sane a casa, al lavoro e oltre.

Allora, ditemi, vi conoscevate prima di unirvi alla fondazione WinShape? Come vi è venuta l’idea di questo libro?

RUSS: In realtà, Rusty ed io non ci conoscevamo prima di lavorare insieme – da allora abbiamo fatto molto lavoro con i team insieme. Sapete, la cosa più importante per noi con questo libro era che così tanti libri in questo ambito, in questo genere, sono scritti per i leader. Il nostro cuore era quello di creare una risorsa per i membri del team. Qualcosa per cui tu possa possedere il tuo ruolo all’interno di un team e la tua esperienza all’interno di un team. Sarebbe stato strano scrivere un libro sul lavoro di squadra da soli, credo. E’ stato un grande passo per noi farlo come una squadra. In realtà, ci sono molte altre persone che ci hanno supportato nell’editing e nel marketing. È stata davvero una grande esperienza.

Bene, se possiamo saltare al capitolo 14, tu scrivi “Quando ci concentriamo su noi stessi e sul nostro lavoro individuale, scriveremo i nostri nomi sulle risorse che abbiamo per assicurare il successo individuale”, il che mi ha fatto pensare all’essere in una grande famiglia o anche al lavoro e scrivere il tuo nome sul tuo cibo nel frigorifero. Ma voi dite “questo approccio è completamente antitetico al concetto di squadra. Genera competizione, ogni persona cerca di mantenere o aumentare la sua parte della proverbiale torta”.

RUSTY: Nello scrivere questo capitolo, un paio di anni fa, abbiamo avuto la possibilità di studiare la squadra di corse d’avventura. Questo concetto era così evidente. Lo sport delle corse d’avventura è uno sport di squadra. Di solito ci sono quattro persone in una squadra ed è un estenuante sforzo di resistenza. Quindi si viaggia da un punto A a un punto B, spesso per centinaia di chilometri in più giorni, correndo giorno e notte a livello elitario. La squadra vincente potrebbe farlo in quattro o cinque giorni. È una lotta davvero intensa. Abbiamo studiato la migliore squadra del mondo. Li abbiamo intervistati, filmati, osservati ai campionati mondiali del 2018, seguiti e poi intervistati nel loro paese d’origine, la Nuova Zelanda. Abbiamo chiesto loro ‘Cosa rende una squadra sana?’. E una delle cose che abbiamo davvero visto modellare quando entravano in aree in cui passavano da una disciplina all’altra, dal tracking al ciclismo o qualcosa del genere, si guardavano immediatamente l’un l’altro. ‘Cosa posso portarvi? Chi ha del cibo? Chi ha bisogno di questo?’ Era questa costante concentrazione su, ‘Abbiamo un obiettivo di squadra, e se abbiamo un obiettivo di squadra e uno di noi avanza più degli altri non ci aiuta. Dobbiamo mantenere la squadra forte”.

Questo significa assicurarsi che ogni persona abbia ciò di cui ha bisogno. Hanno anche parlato di quando si guardano le squadre sul percorso, e si vede qualcuno davanti che guarda indietro i suoi compagni di squadra, dicendo: ‘Sbrigati, dai, vai più veloce! Non serve dire loro di andare più veloce. Devi aiutare perché siamo tutti insieme in questo.

RUSS: E penso che in realtà il principio della condivisione delle risorse potrebbe essere uno dei principi più pratici ed evidenti che la mentalità interna è per la squadra. Non si può fingere. Se mi tengo le mie cose, mentre vedo i miei compagni di squadra soffrire, beh, è abbastanza chiaro cosa penso veramente dell’essere per la squadra rispetto a quando sono disposto a dare o anche a cercare altri modi per provare a dare. Questo è molto evidente all’esterno di quello che sta succedendo dentro.

Questo solleva una buona domanda, perché lei dice che questo libro è per i membri della squadra, non necessariamente per la leadership. Quindi, se sono in un team di lavoro, come potrei affrontare una situazione in cui qualcuno non vuole condividere il carico?

RUSTY: È un’ottima domanda perché parla del fatto che questi principi in sé e per sé, ognuno di loro ha un merito a sé stante, ma evidenzia anche il fatto che c’è una sorta di accordo sottostante o un approccio al lavoro di squadra che deve essere discusso. Se prendiamo un principio e diciamo, ‘Ehi, vedo qualcun altro che non lo esemplifica, come faccio a tirar fuori da lui il desiderio o la volontà di condividere o di contribuire in questo modo? Può essere una conversazione difficile che può essere fruttuosa o meno.

Possiamo avere una conversazione su quale sia il nostro obiettivo qui? Che aspetto ha? Cosa significa per ognuno di noi? A volte questo può essere utile per tornare all’inizio, perché alla fine è un’innocenza innaturale prendere ciò che è mio e darlo a qualcun altro, a meno che non abbia un accordo comune che stiamo lavorando per qualcosa insieme. Spesso il modo migliore per noi di iniziare il processo di instillare questo nei nostri team è quello di modellare. È solo un inizio. Ed è così difficile perché pensiamo, ‘Dio, se faccio questo, verrò sfruttato?

Questo è certamente qualcosa di cui essere consapevoli. Non stiamo dicendo che è meglio diventare uno zerbino nella squadra, ma spesso quel servizio è contagioso ed è un po’ come vivere una vita che richiede una spiegazione dove la gente dice, ‘Dimmi di più su questo, perché io non sto vivendo così’.

RUSS: A me vengono in mente due cose. Una è che qualcuno deve andare per primo ed essere vulnerabile, mettersi in gioco e fare l’offerta. E l’altra cosa che mi viene in mente è il capitolo 12 di Romani, alla fine, credo sia il versetto 21, che dice: “Non lasciatevi vincere dal male, ma vincete il male facendo il bene”. L’idea di vincere facendo del bene, penso che sia dove devi andare prima, se sei tu a riconoscerlo. Quindi, sii vulnerabile ma offri ciò che hai e mettiti in gioco. Anche con la preghiera, penso che il Signore la onori.

Poiché conosco Gesù, e so che siete entrambi cristiani, posso vedere i Suoi insegnamenti nelle vostre parole, ma sembra che non sia necessariamente diretto a una fede particolare. Questo libro è davvero accessibile a chiunque?

RUSS: Sì, assolutamente. Volevamo creare una risorsa che fosse accessibile a chiunque, specialmente se sei un credente ma lavori in un posto che è molto secolare, è un ottimo modo per essere in grado di vivere praticamente ciò che significa essere un seguace di Cristo. I principi del libro provengono sicuramente da quel luogo. Sono fondati su principi biblici alla fine della giornata. Ma sicuramente non è scritto in modo predicatorio. E la nostra speranza è che possa essere molto accessibile a chiunque, ma sappiamo che è fondato e radicato nella verità delle Scritture.

Come si tradurrebbero questi principi nella mia vita personale e nella mia vita familiare?

RUSTY: Beh, i miei figli ridono perché ho detto loro che erano presenti nel libro. In realtà è l’inizio del capitolo 14. Ho detto, ‘Siete famosi per aver accumulato le caramelle di Halloween’, così si sono divertiti molto per questo. Ma in effetti, quando ho ricevuto la mia prima copia del libro, mio figlio, quello è stato il primo posto in cui ha cercato se stesso. Ma penso che i bambini possano fin da piccoli pensare: ‘Ehi, questa famiglia è una squadra e siamo impegnati in uno scopo comune. Siamo chiamati come famiglia a fare grandi cose e a riunirci intorno a uno scopo comune. Abbiamo interessi comuni qui. Quindi, io che proteggo ciò che è mio e lo prendo dagli altri non è favorevole a questo”.

Quando si tratta di un matrimonio, pensare ‘Si tratta di me che cerco di ottenere il mio e tu cerchi di ottenere il tuo? Stai solo cercando di unirti e dire: ‘Ehi, vinciamo entrambi’. Ci chiama ad umiliare noi stessi e quelle relazioni, e a ricordare che in realtà stiamo servendo gli altri, non servendo noi stessi.

RUSS: Voglio dire, anche il titolo del libro. C’è una ragione per cui è Team Work – due parole – perché per essere una squadra e una che è sana, una che è soddisfatta e di successo, ci vuole lavoro. Ci vuole un lavoro intenzionale. Penso che una famiglia non sia diversa. Ci vuole un lavoro intenzionale per essere degni di fiducia, per condividere le nostre risorse, per impegnarci in un conflitto sano. Come rispondiamo al cambiamento e manteniamo la giusta prospettiva? Alla fine della giornata, si tratta davvero di relazioni sane e di come funzioniamo effettivamente in queste relazioni sane.

C’è qualcosa su Lavoro di squadra che vorresti essere sicuro che la gente porti con sé?

RUSS: Raccontiamo la storia di un esploratore britannico di nome Alastair Humphreys, che ha fatto tutte queste cose folli, come girare il mondo in bicicletta – ha fatto un sacco di cose folli. E qualcuno gli chiese: ‘Qual è la parte più difficile: iniziare o partire per una delle tue avventure? E lui ha risposto, ‘Pedalare via da casa mia, decidendo di iniziare davvero, perché stai andando verso l’ignoto’. C’è una frase scandinava che significa essenzialmente il ‘miglio della porta di casa’. Penso che entrambi diremmo che la parte più difficile nel perseguire una squadra davvero forte, sana, soddisfacente e di successo è fare il primo passo e attivamente, come ha detto Rusty, andare attivamente nel domani e dire, ‘Cosa posso fare?’ e farlo davvero. Ci vorrà un po’ di tempo per costruire quello slancio.

RUSTY: Sì, sono pienamente d’accordo. Penso che forse l’unica cosa con cui concluderei è solo dire che ne vale la pena. Ne vale la pena. Come Russ ha detto prima, il titolo del libro è Lavoro di squadra e pensi ‘Perché un libro come questo? Perché abbiamo bisogno di questo?’ Perché penso che tutti noi possiamo relazionarci, almeno io so di poterlo fare, al fatto che è facile desiderare che sia diverso. ‘Vorrei che le cose potessero cambiare. Vorrei che qualcun altro facesse qualcosa. Vedo tutti questi fattori che contribuiscono dove le esperienze a ciò che voglio, e può sembrare a volte come possiamo avere quella squadra appagante e sorprendente? È mai possibile? E la verità è che è assolutamente possibile. Ne vale assolutamente la pena.

Ci vuole un po’ di lavoro per umiliarci, per sollevare gli altri, per incoraggiarli, per essere disposti a entrare e metterci il duro lavoro. Ma è anche così gratificante. Pensate a quando guardate quelle squadre sportive che vincono i campionati. La prima cosa che fanno è correre in mezzo al campo e applaudire, perché è così bello vivere questa esperienza con altre persone. Il successo da soli può diventare un luogo solitario. Ma quando sai che hai aiutato una squadra ad unirsi per raggiungere qualcosa di grande e hai aggiunto valore alle loro vite, è una grande sensazione.