Zoom mira a potenziare la forza lavoro ibrida con gli apparecchi telefonici

Pochi giorni dopo aver rivelato di aver iniziato il suo anno fiscale in corso con un primo trimestre molto forte, in cui ha aggiunto alle vendite di milioni di posti della linea di prodotti per le comunicazioni annunciata a gennaio di quest’anno, Zoom Video Communications ha lanciato una nuova categoria di hardware ottimizzato per la forza lavoro ibrida in rapida crescita.

La società ha affermato che la sua linea Zoom Phone Appliances sarà probabilmente utilizzata negli uffici domestici e negli spazi di raccolta condivisi, affrontando casi d’uso in tutti i settori come lavoro a distanza e lavoro ibrido i modelli aumentano.

“Il luogo di lavoro tradizionale si sta evolvendo e si sta adattando, e il nostro obiettivo è consentire alla forza lavoro di ottenere di più rendendo più sfumati i confini tra voce e video”, ha affermato Graeme Geddes, capo del Zoom telefono e Zoom Stanze a Zoom, spiegando i motivi del lancio.

La linea Zoom Phone esistente è commercializzata come un’alternativa dirompente ai sistemi telefonici legacy ed è un prodotto chiave nella piattaforma di comunicazione unificata di Zoom, che include anche Zoom Meetings, Zoom Chat, Zoom Rooms e Zoom Video Webinar.

Costruiti su un’architettura globale sicura, scalabile e ottimizzata per un’esperienza video-first, si dice che le appliance abbiano le caratteristiche di un sistema telefonico aziendale fornendo un’esperienza di comunicazione moderna e unificata su entrambi i dispositivi desktop e mobili. Le caratteristiche includono la gestione centralizzata, l’integrazione del contact center e l’instradamento globale delle chiamate. Zoom Phone è attualmente disponibile in 44 paesi e territori e, attraverso una strategia “porta il tuo operatore”, è disponibile anche a livello globale.

Zoom propone i suoi dispositivi telefonici come una nuova categoria hardware certificata, creata appositamente per un’esperienza telefonica e di riunione ottimale. I dispositivi forniscono funzionalità video e audio con un display touch. L’azienda lo descrive come una soluzione di telefono fisso all-in-one per riunioni video ad alta definizione, telefonate e lavagne interattive che semplificheranno le comunicazioni, rimuoveranno gli attriti e consentiranno un’esperienza di comunicazione “potente”.

Elettrodomestici Zoom Phone sarà sempre attivo e pronto per la comunicazione e la collaborazione istantanee, con la possibilità di avviare riunioni, effettuare e ricevere telefonate, controllare la segreteria telefonica e collaborare virtualmente con la condivisione e l’annotazione dei contenuti. La gestione centralizzata avviene tramite un portale di amministrazione dedicato con provisioning e aggiornamenti remoti. Non è richiesta alcuna licenza aggiuntiva rispetto all’account Zoom standard e l’appliance è personalizzata per l’utente.

Gli apparecchi combineranno la tecnologia Zoom con l’hardware dei partner tecnologici, i primi due dei quali saranno Poly e Yealink Technology con il Telefono da tavolo CCX 600, CCX 700 Telefono da tavolo con videocamera integrata e Yealink Videotelefono intelligente VP59 rispettivamente (nella foto sopra). Oltre ai rivenditori autorizzati Poly e Yealink, Zoom Phone Appliances sarà disponibile tramite Zoom hardware-as-a-service programma.

Commentando il potenziale della linea, Elka Popova, vicepresidente della ricerca sul lavoro connesso presso l’analista Frost & Sullivan, disse. “Zoom continua a dimostrare un rapido ritmo di innovazione e la capacità di scalare a livello globale con la sua solida offerta di telefoni cloud, Zoom Phone. Il nuovo programma di appliance migliora ulteriormente la sua proposta di valore consentendo alle aziende di abilitare i video negli spazi di lavoro con appliance appositamente progettate che sono facili da acquistare, implementare e gestire”.