La maggior parte dei lavoratori della conoscenza globali sarà remota entro la fine del 2021

Con le aziende che si riorganizzano per far fronte alla domanda del panorama post-Covid, il modello ibrido è destinato a dominare, ma anche se ci sarà un ritorno all’ufficio per i lavoratori della conoscenza globale nel 2021, il lavoro a distanza dominerà almeno fino al fine dell’anno, la ricerca di Gartner ha dimostrato.

L’analista definisce i lavoratori della conoscenza come coloro che sono coinvolti in occupazioni ad alta intensità di conoscenza, come scrittori, contabili o ingegneri. Inoltre, classifica un lavoratore remoto come un dipendente che lavora lontano dalla propria azienda, governo o sede del cliente almeno un giorno intero alla settimana (lavoratori ibridi) o che lavora completamente da casa (lavoratori completamente remoti).

“Una forza lavoro ibrida è il futuro del lavoro, con parte sia remota che in loco della stessa soluzione per ottimizzare le esigenze della forza lavoro dei datori di lavoro”, ha affermato Ranjit Atwal, senior research director di Gartner.

Nel suo Analisi delle previsioni: lavoratori remoti e ibridi, in tutto il mondo, l’analista ha previsto che entro la fine del 2021, si prevede che il 51% di tutti i lavoratori della conoscenza in tutto il mondo lavorerà da remoto, rispetto al 27% dei lavoratori della conoscenza nel 2019. Inoltre, Gartner stima anche che lavoratori a distanza rappresenterà il 32% di tutti i dipendenti in tutto il mondo entro la fine dell’anno, rispetto al 17% dei dipendenti nel 2019.

Guardando più in profondità al lavoro a distanza, Gartner ha affermato che la pratica varia notevolmente in tutto il mondo a seconda dell’adozione dell’IT, della cultura e del mix di settori. Si stima che nel 2022, il 31% di tutti i lavoratori in tutto il mondo sarà remoto utilizzando un mix di ibrido e completamente remoto. Ha detto che Gli Stati Uniti saranno leader in termini di lavoratori remoti nel 2022, rappresentando il 53% della forza lavoro statunitense.

In tutta Europa, i lavoratori a distanza nel Regno Unito rappresenteranno il 52% della sua forza lavoro nel 2022, mentre i lavoratori a distanza in Germania e Francia rappresenteranno rispettivamente il 37% e il 33%. Anche se l’India e la Cina sono state citate come in grado di produrre il maggior numero di lavoratori remoti, Gartner ha affermato che i loro tassi di penetrazione complessivi rimarranno probabilmente relativamente bassi, con il 30% dei lavoratori in India remoti e il 28% dei lavoratori in Cina remoti .

L’impatto duraturo del lavoro a distanza si è tradotto in una rivalutazione di un’infrastruttura IT che sposta le esigenze dell’acquirente per richiedere capacità di lavoro ovunque. “Fino al 2024, le organizzazioni saranno costrette a portare avanti piani di trasformazione del business digitale da almeno cinque anni. Questi piani dovranno adattarsi a un mondo post-Covid che comporta un’adozione sempre maggiore del lavoro a distanza e dei punti di contatto digitali”, ha affermato Atwal.

Gartner ha ritenuto che i prodotti e i servizi digitali svolgessero un ruolo importante in questi sforzi di trasformazione digitale. Ha affermato che tali piani strategici più lunghi richiedono investimenti continui in implementazioni strategiche di continuità tecnologica remota, insieme a nuove tecnologie come iper-automazione, AI e tecnologie di collaborazione per aprire una maggiore flessibilità nella scelta della posizione nei ruoli lavorativi.

Un altro risultato dell’aumento della forza lavoro ibrida è stato un probabile aumento della domanda di PC e tablet. Ha previsto che nel 2021 le spedizioni di PC e tablet supereranno i 500 milioni di unità per la prima volta nella storia, evidenziando la domanda sia nei mercati aziendali che in quelli consumer. Le organizzazioni stavano anche implementando il cloud per abilitare rapidamente i lavoratori remoti.

Gartner prevede utenti in tutto il mondo spesa per servizi cloud pubblici crescerà del 23,1% nel 2021, poiché i CIO e i leader IT continuano a dare la priorità alle applicazioni fornite dal cloud, come il software come servizio (SaaS). Ha aggiunto che le applicazioni SaaS sono progettate per l’accesso remoto e non sono vincolate dalla posizione dei lavoratori che utilizzano l’applicazione.

L’analista ha anche previsto che gli strumenti sociali e di collaborazione continueranno a essere un “must have” che guiderà il mondo software sociale e collaborazione mercato dei ricavi in ​​crescita del 17,1% nel 2021.

In termini di connettività, Gartner ha affermato che molte organizzazioni hanno dovuto modificare e adattare molti approcci IT per garantire la continuità aziendale tra i propri dipendenti remoti. Si prevedeva che entro il 2024 almeno il 40% di tutto l’utilizzo dell’accesso remoto sarebbe stato servito principalmente dall’accesso alla rete zero trust (ZTNA), rispetto a meno del 5% alla fine del 2020.

Sebbene la maggior parte di queste organizzazioni non ritirerà completamente tutti i servizi VPN rivolti ai clienti, Gartner ha previsto che ZTNA sarebbe diventata la principale tecnologia sostitutiva.