Ocado registra un aumento del 19,8% dei ricavi delle attività di vendita al dettaglio

Le entrate per l’attività al dettaglio di Ocado sono cresciute del 19,8% nella prima metà del 2021, rispetto all’equivalente periodo del 2020. Nelle 26 settimane terminate a maggio 2021, le entrate al dettaglio dell’azienda hanno raggiunto 1,2 miliardi di sterline, in aumento rispetto a 1,02 miliardi di sterline dell’anno precedente. .

Tim Steiner, CEO di Ocado Group, ha dichiarato: “Mentre ci dirigiamo verso un futuro post-Covid-19, è sempre più chiaro che il panorama della drogheria in tutto il mondo è cambiato, per sempre”.

Il comportamento dei clienti si stava già spostando online prima della pandemia – si prevede che più della metà dei clienti acquisterà cibo online entro il 2021 – ma la pandemia di coronavirus ha costretto sempre più le persone online poiché le restrizioni di blocco hanno impedito loro di svolgere le attività quotidiane altrove.

Per alcuni, tra cui Ocado, fornire ai clienti un servizio online in un periodo in cui le persone erano costrette a rimanere a casa si è rivelato vantaggioso per gli affari.

Quando il Regno Unito è entrato nel suo primo blocco nel marzo 2020, Ocado ha visto un enorme picco di ordini che è stato costretto a tirare il suo sito web, e ha scelto di aumentare la sua forza lavoro tecnologica di 300 nella prima metà del 2020 per far fronte all’aumento della domanda.

Poiché i blocchi sono proseguiti fino alla fine del 2020, Ocado ha visto un aumento degli ordini online settimanali poiché sempre più persone scelgono di fare acquisti online.

Anche la seconda metà dello scorso anno ha visto M&S e Ocado iniziano la prima settimana della loro partnership per la consegna online, consentendo ai clienti di ordinare cibo M&S attraverso la piattaforma Ocado come parte di un affare da 750 milioni di sterline.

Ma quando le restrizioni iniziano ad allentarsi, Ocado ha affermato che c’è stato un leggero calo delle dimensioni del paniere nel secondo trimestre del 2021, che attribuisce a un minor numero di pasti consumati a casa mentre le cose tornano lentamente alla normalità.

A causa di questo calo delle dimensioni del paniere nel secondo trimestre, con il numero di articoli venduti in un singolo acquisto che si è spostato “verso i livelli pre-Covid-19”, il rivenditore ha dichiarato le dimensioni del paniere alla fine del periodo di 26 settimane fino al 30 maggio. erano inferiori del 10% rispetto alla dimensione media del paniere nella prima metà del 2021.

Attualmente si discute molto sul fatto che il comportamento dei consumatori cambi a causa della pandemia tornerà alla “normalità” o se continuerà ad aumentare il livello di acquisti online.

Ocado si è impegnata a garantire una maggiore capacità di consegna in tutto il Regno Unito per prepararsi alla forte domanda di acquisti di generi alimentari online da parte dei clienti che sono “ora socializzati” nelle abitudini di acquisto digitale a causa della pandemia.

Ciò include rendere i suoi centri di evasione ordini più efficienti, in parte attraverso l’introduzione di bot più affidabili, come il bot della serie 500, che è ora in funzione presso il suo centro di evasione ordini di Bristol, e lo sviluppo di più centri di evasione ordini nel Regno Unito nel prossimo futuro.

Dal punto di vista tecnologico del business, Ocado ha continuato a firmare partner per la sua Ocado Smart Platform, che consente ai suoi partner di utilizzare una combinazione di software Ocado e centri di evasione ordini fisici per fornire servizi di generi alimentari online.

L’azienda ha sempre avuto un reputazione per aver messo la tecnologia in prima linea delle sue decisioni, e ha trascorso gli ultimi cinque anni ricercare lo sviluppo della tecnologia robotica. All’inizio di quest’anno, ha fatto un £ 10 milioni di investimenti in Oxbotica, uno sviluppatore di veicoli autonomi.