Standard Life Assurance utilizza IGEL per supportare i lavoratori a domicilio

Standard Life Assurance ha completato un progetto di virtualizzazione desktop, denominato Office in a Box, che fornisce accesso alle applicazioni per 4.500 dipendenti in Scozia.

Standard Life fa parte del Gruppo Phoenix e ha una sede operativa a Edimburgo. La maggior parte dei suoi team operativi a contatto con i clienti ha sede in ufficio e utilizza PC desktop con doppio monitor per gestire le pensioni, gli investimenti e l’amministrazione degli account. In risposta alla pandemia, l’azienda aveva bisogno di organizzare rapidamente i suoi team di Edimburgo per lavorare da casa in modo efficace.

Kevin McVitie, tecnico, operazioni di assistenza IT presso Phoenix Group, ha dichiarato: “Quando abbiamo iniziato a pensare a come fornire WFH [work from home], abbiamo preso in considerazione l’acquisto di più laptop. L’azienda contava circa 1.200 dipendenti, ma per soddisfare 4.500 dipendenti abbiamo faticato ad acquistare di più, data l’aumento della domanda di laptop da parte delle organizzazioni a livello globale. E poiché molti membri del personale non disponevano di endpoint appropriati a casa, questo ci ha spinto a esaminare come riutilizzare la nostra attuale dotazione di PC che ora erano inattivi in ​​ufficio”.

Piuttosto che acquistare nuovo laptop o hardware per PC per fornire PC a supporto del personale che lavora da casa, Standard Life Assurance ha deciso di implementare la suite di tecnologia di elaborazione degli utenti finali di IGEL per convertire i desktop nella sede dell’azienda in dispositivi per i lavoratori a domicilio. Ciò gli ha consentito di riutilizzare rapidamente i PC dell’ufficio esistenti.

IGEL OS ha convertito efficacemente i PC dell’ufficio in endpoint “bloccati” che si collegano quindi a Citrix Workspace. Al personale della sede centrale sono stati forniti un desktop con sistema operativo IGEL, due monitor, tastiera, mouse, cavo Ethernet e cuffie. Ad alcuni dipendenti sono stati inviati anche endpoint UD3 multimediali di IGEL con Wi-Fi integrato.

John Kerr, senior delivery manager, IT service operations presso Phoenix Group, ha dichiarato: “Con i normali progetti IT su larga scala, potrebbero essere necessari diversi mesi per concordare i requisiti, esaminare il mercato, creare una soluzione e intraprendere test operativi e per l’utente finale. In risposta al coronavirus, sapevamo di avere solo poche settimane per essere pronti per essere pubblicati, motivo per cui abbiamo avuto l’idea di Office in a Box”.

Per facilitare l’implementazione di WFH, ha affermato Kerr, IGEL Cloud Gateway è stato utilizzato per connettere e gestire tutti i dispositivi domestici non collegati direttamente alla rete aziendale. McVitie ha aggiunto: “Abbiamo già utilizzato Cloud Gateway, quindi sapevamo che la piattaforma funzionava bene ed è per questo che, insieme a IGEL OS, eravamo sicuri di poter implementare Office in a Box in modo così rapido e affidabile per l’azienda”.

Assicurazione sulla vita standard ha utilizzato IGEL Universal Management Suite per gestire e fornire visibilità su quali utenti hanno effettuato l’accesso e per apportare modifiche al sistema. L’azienda è stata anche in grado di fornire collaborazione video al team remoto, grazie al supporto di IGEL OS del protocollo Citrix HDX, che consente lo streaming di video di qualità HD su desktop remoti.