Zoom traccia il percorso verso il ritorno ibrido sul posto di lavoro

Dopo aver visto il fatturato del primo trimestre 2021 raggiungere quasi 1 miliardo di dollari, con un aumento del 191% anno su anno, la società di videoconferenze Zoom Video Communications ha dimostrato che il suo successo sembra duraturo e non minacciato mentre i dipendenti tornano in ufficio. Con l’obiettivo di mantenere questo slancio nel mondo post-Covid, l’azienda si sta ora preparando per un approccio ibrido per affrontare il ritorno al posto di lavoro, mescolando strategicamente lavoro a distanza e in ufficio.

La nuova normalità secondo l’azienda sarà abilitata dalla piattaforma Zoom, con funzionalità come Zoom Camere Smart Gallery progettato per creare un’esperienza inclusiva sia per i lavoratori di persona che per quelli a distanza.

Nel formulare le sue soluzioni per la prossima generazione di lavoro, Zoom afferma di essersi costantemente impegnato con i dipendenti nei preparativi per il ritorno in ufficio, aggiornando regolarmente il personale durante le riunioni bisettimanali a tutte le mani, per creare uno spazio sicuro in cui esprimere qualsiasi preoccupazione relativa a potenziali piani.

Ha aggiunto che per il suo personale, la flessibilità rimane una priorità assoluta, con un sondaggio interno sui dipendenti che ha rilevato che solo l’1% della forza lavoro vuole tornare in ufficio a tempo pieno.

Più della metà vorrebbe un approccio ibrido, un quarto desidera lavorare da casa in modo permanente e il resto lavora già per lo più da remoto a tempo pieno.

Dato quello che dice è il successo del lavoro da remoto, Zoom non ha in programma di accelerare le riaperture degli uffici e non prevede di aprire alcun ufficio fino a quando non sarà possibile farlo senza dispositivi di protezione individuale e distanza sociale. La società ha riaperto il suo ufficio a Sydney, in Australia, quest’estate, ma lo ha temporaneamente chiuso subito dopo che il Covid-19 ha minacciato l’area, con l’intenzione di riaprire di nuovo quando sarà sicuro.

“Non esiste un approccio unico per tornare in ufficio e stiamo ascoltando i nostri dipendenti per comprendere le loro preoccupazioni e aiutare a guidare i nostri piani”, ha affermato Kelly Steckelberg, chief financial officer di Zoom. “Qualsiasi decisione che prendiamo in Zoom ladder in un unico obiettivo: mantenere un senso di fiducia reciproca tra leadership e dipendenti, poiché una maggiore fiducia porta a una forza lavoro più felice e più produttiva. Stiamo ascoltando e imparando attentamente, ma alla fine le riaperture dei nostri uffici saranno una componente di un approccio flessibile e ibrido”.

Oltre ad annunciare che la sua le entrate fiscali del primo trimestre sono state quasi triplicate rispetto a quelle registrate a fine aprile 2020, Zoom ha recentemente ampliato il proprio portafoglio.

Nel giugno 2021, Zoom ha rivelato che mirava a potenziare la forza lavoro ibrida introducendo dispositivi che offrono una soluzione di telefono fisso all-in-one per chiamate e riunioni, con dispositivi hardware di Poly e Yealink. Questo è arrivato subito dopo aver svelato un passo evolutivo con a piattaforma per la produzione e la monetizzazione di eventi e conferenze virtuali interattive.