Il sondaggio Gartner mostra un aumento del 44% nell’uso degli strumenti di collaborazione da parte dei lavoratori dal 2019

Che gli strumenti di collaborazione abbiano trovato una rinnovata importanza durante il Covid-19 per il loro ruolo nel garantire la produttività di team improvvisamente remoti non è esattamente una novità, ma la ricerca di Gartner ha evidenziato esattamente quanto siano stati importanti per le aziende come mantenere le operazioni in esecuzione dopo che avevano passare al lavoro a distanza quasi da un giorno all’altro.

Il Sondaggio Gartner 2021 sull’esperienza dei lavoratori digitali è stata condotta da novembre a dicembre 2020 tra 10.080 dipendenti a tempo pieno presso organizzazioni con 100 o più dipendenti negli Stati Uniti, in Europa e nell’Asia-Pacifico. È stato anche condotto online da marzo ad aprile 2019, tra 7.261 intervistati negli Stati Uniti, in Europa e nell’Asia-Pacifico.

La scoperta principale è stata che l’uso di soluzioni per riunioni esploso durante la pandemia. Quasi l’80% dei lavoratori sta utilizzando strumenti di collaborazione per lavoro nel 2021, in aumento rispetto a poco più della metà dei lavoratori nel 2019, e – forse in modo più significativo – un aumento del 44% dall’inizio della pandemia.

Anche gli strumenti di archiviazione/condivisione e di messaggistica mobile in tempo reale hanno visto un maggiore utilizzo durante la pandemia, utilizzati rispettivamente dal 74% e dall’80% degli intervistati del 2021.

Mentre i lavoratori a livello globale hanno riferito di aver trascorso, in media, il 63% del loro tempo per le riunioni di persona nel 2019, tale numero è sceso al 33% entro il 2021 poiché si sono svolte più riunioni su soluzioni per riunioni abilitate per audio e video.

Si prevede che l’abbandono degli incontri di persona continui. Gartner prevede che entro il 2024, le riunioni di persona scenderanno dal 60% delle riunioni aziendali al 25%, trainate da lavoro a distanza e il cambiamento demografico della forza lavoro.

“Dal momento che molte organizzazioni si spostano verso a modello di forza lavoro ibrida a lungo termine, le tecnologie di produttività personale e di squadra basate su cloud, insieme agli strumenti di collaborazione, costituiranno il nucleo di una serie di nuovi centri di lavoro che soddisfano i requisiti di vari lavoratori remoti e ibridi”, ha affermato Christopher Trueman, Principal Research Analyst di Gartner.

“Mentre i leader IT si preparano per un mix di modalità di riunione, sarà fondamentale garantire l’equità collaborazione, strumento e risorsa accesso per tutti i partecipanti alla riunione, indipendentemente dalla posizione.

“Le soluzioni per riunioni basate su cloud e le piattaforme di servizi di contenuti possono supportare questo attraverso offerte o integrazioni con tecnologie tra cui lavagne virtuali, funzionalità di chat avanzate e funzionalità di registrazione e trascrizione”.