Amazon sta introducendo una nuova tecnologia che permette ai clienti di alcuni negozi Whole Food di pagare la spesa agitando i palmi delle mani su uno scanner.
Il servizio pay-by-palm sarà lanciato per primo in una posizione Whole Foods a Seattle, vicino alla sede della società, Amazon ha annunciato mercoledì, secondo l’Associated Press.
Amazon prevede di lanciare la tecnologia, conosciuta come Amazon One, in otto negozi nella zona di Seattle nei prossimi mesi. Il servizio permetterà ai clienti di tenere le loro mani sopra uno scanner che leggerà la loro impronta unica del palmo e addebiterà la carta di credito o di debito collegata alla loro mano.
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“Siamo sempre alla ricerca di modi nuovi e innovativi per migliorare l’esperienza di acquisto per i nostri clienti”, Whole Foods Chief Technology Officer Arun Rajan ha detto alla CNN, che ha notato che la tecnologia permetterà alle persone un’opzione di pagamento senza contatto – un’offerta attraente per alcuni nell’era COVID.
Il servizio è già stato provato in alcuni negozi di marca di Amazon a Seattle.
Nel 2016, Amazon ha fatto notizia quando ha aperto un negozio che non ha linee di cassa. I clienti invece scaricano l’app Amazon Go, prendono gli articoli che vogliono, dato che l’app usa telecamere e intelligenza artificiale per tracciare le cose che prendono, e poi semplicemente escono dal negozio. L’app addebita l’account collegato per i prodotti acquistati.
Mentre Amazon One sarà, a questo punto, solo un’opzione di pagamento aggiuntiva alla cassa – dove ce n’è una – l’azienda con sede a Washington ha detto che la nuova tecnologia potrebbe essere utilizzata in edifici per uffici, e luoghi di ritrovo e stadi, e da altri rivenditori.
Alcuni esperti di privacy, però, hanno sollevato preoccupazioni su come questo tipo di tecnologia potrebbe essere violata o, peggio, abusata.
Non c’è bisogno di dirlo, ma NON date ad Amazon una copia della vostra “firma palmare”. La comodità non vale il potenziale incubo della privacy.https://t.co/dt7j8T9Wuf
– Mashable (@mashable) 30 settembre 2020
Nel settembre 2020, il reporter di Mashable Jack Morse ha detto che le persone “non dovrebbero assolutamente partecipare” ad Amazon One.
Evan Greer, vice direttore di Fight for the Future, un gruppo senza scopo di lucro che sostiene i diritti delle persone nell’era digitale, ha detto che lo sviluppo è motivo di preoccupazione.
“Consegnare le vostre informazioni biometriche sensibili a società private è un’idea terribile”, ha detto, “soprattutto perché non ci sono quasi nessuna legge in vigore che li ritenga responsabili di mantenere quelle informazioni al sicuro, o che impedisca loro di abusarne, o venderle ad altri.”
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Morse ha aggiunto: “La questione [Amazon] non riesce a rispondere sufficientemente … è perché qualcuno dovrebbe fidarsi di una società come Amazon – che, vale la pena notare, è non è estranea a scandali sulla privacy – con i loro dati biometrici”.
Da parte sua, Amazon ha giurato che mantiene le immagini dei palmi in una parte sicura del suo cloud e dà agli utenti la libertà di chiedere la cancellazione delle loro informazioni dal servizio in qualsiasi momento.
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