Come sarà effettivamente il lavoro ibrido “completamente formato” nel Regno Unito non è ancora del tutto chiaro poiché è attualmente molto in fase di pianificazione e sperimentazione.
La maggior parte dei datori di lavoro di medie e grandi dimensioni non si aspetta di lanciare i loro nuovi modelli di lavoro ibridi molto prima del quarto trimestre di quest’anno, una volta che la vaccinazione avrà raggiunto il picco tra la popolazione. anche se hanno già parzialmente aperto i loro uffici per il personale che ha avuto difficoltà a lavorare da casa, che in molti casi sono i lavoratori più giovani.
Ma il fatto che questo sia un territorio nuovo e inesplorato significa che stanno adottando una serie di approcci, non solo in termini di introduzione di modelli di lavoro più flessibili, ma anche riguardo a cosa fare con il loro spazio fisico.
Nick Iovoacchini, co-fondatore e amministratore delegato di KettleSpace, che fornisce servizi di co-working, afferma: “Una volta che inizi a sbucciare la cipolla, ti rendi conto che si tratta di un insieme molto complesso di problemi che stai cercando di risolvere. È in parte immobiliare, in parte gestione delle strutture e in parte risorse umane e tecnologia as il lavoro ibrido ha implicazioni per il talento, la cultura e la produttività.”
Oltre a questo, ci sono le opinioni personali di leader e dipendenti con cui confrontarsi, in base al fatto che si divertano o traggano beneficio dal lavoro da casa. C’è anche il fatto che diversi team all’interno dell’azienda svolgono funzioni diverse, il che ha un impatto sul tempo necessario per lavorare insieme o indipendentemente.
“Non è così facile come sembra”, dice Iovoacchini. “Ci sono molte decisioni relative al lavoro ibrido e può essere molto carico”.
Alcuni modelli stanno iniziando a emergere qui, però. Ad esempio, afferma Alexia Cambon, direttore della ricerca presso la società di ricerca e consulenza Gartner, la maggior parte delle organizzazioni sta attualmente determinando la “flessibilità” in base al “numero di giorni di lavoro da casa”, con l’opzione più popolare da due a tre.
Sfortunatamente, però, crede che questo tipo di approccio equivalga a una “flessibilità inflessibile”, che viene introdotta principalmente per rendere le attività più “gestibili” per i datori di lavoro. Una delle preoccupazioni principali è che “se le persone non sono in ufficio, danneggerà la cultura aziendale” – anche se, secondo Cambon, è “un po’ un presupposto falso” perché “la cultura riguarda il comportamento e le norme” , che sono mutevoli.
Quindi, per garantire che i team siano coesi e che i dipendenti rimangano allineati con lo scopo dell’azienda, raccomanda che i datori di lavoro diventino “più intenzionali nel riunire le persone in momenti particolari sui progetti, ma ciò non significa che debbano essere in ufficio tre giorni una settimana; Potrebbe essere una settimana su 10”.
L’ufficio è morto, viva l’ufficio
Per quanto riguarda il lato immobiliare dell’equazione, il tono ora sembra essersi spostato da “l’ufficio è morto” a “l’ufficio viene riorganizzato”.
Kate Smith, capo del team di strategia per il lavoro e il portafoglio presso la società di servizi immobiliari CBRE, afferma: “Al culmine della pandemia, abbiamo visto un sacco di subaffitti entrare sul mercato, ma ora viene tolto a un tasso più veloce di quello che viene messo su. Le persone vogliono che i luoghi di lavoro delle destinazioni attraggano talenti, garantiscano il benessere del personale, la sostenibilità ecc., ma c’è anche molto spazio in eccedenza e non di ottima qualità in giro, quindi quello che stiamo vedendo è l’emergere di un mercato a due livelli”.
Ci sono una serie di ragioni per questo aumento della domanda, dice, che vanno dalla de-densificazione a causa dei requisiti di distanziamento sociale alla necessità di accogliere i picchi di occupazione quando il personale è in ufficio.
Per quanto riguarda l’aspetto di un “posto di lavoro di destinazione”, Smith afferma che ciò dipende dalla cultura, dalla struttura e dalla posizione di ciascuna organizzazione. Un altro fattore importante è come verrà utilizzato lo spazio, ad esempio per riunioni con i clienti, collaborazione, innovazione, formazione o tutto quanto sopra.
Con queste considerazioni in mente, la società di consulenza direzionale Deloitte ha adottato l’approccio di creare un “sala riunioni ibrida” nel suo ufficio di Amsterdam. L’obiettivo qui è comprendere le migliori opzioni per fornire ai dipendenti un’esperienza senza interruzioni, indipendentemente da dove lavorano, prima di prendere qualsiasi decisione finale sugli investimenti immobiliari o tecnologici.
A tal fine, il designer Factorr è stato coinvolto per trasformare temporaneamente l’ambiente fisico, introducendo nel processo 10 esperimenti ad alta tecnologia, tra cui stanze verdi, robot con telecomando e realtà virtuale.
“C’è un senso di cambiamento nell’area di lavoro, ma attualmente è un approccio ‘prova e impara’ e la maggior parte delle organizzazioni non vuole ancora impegnarsi completamente”, afferma Smith. “Sanno cosa vogliono come leader e cosa pensano i loro dipendenti di volere, ma sono ansiosi di vedere cosa funziona in pratica in un ambiente d’ufficio.”
Ciò significa che l’integrazione della flessibilità nelle strategie basate sull’ufficio è fondamentale. “Non è possibile pianificare tutte le eventualità poiché si tratta di pianificare il comportamento umano, quindi è fondamentale essere flessibili nella disposizione degli spazi”, afferma Smith.
Introdurre la flessibilità con i terzi posti di lavoro
Uno di questi mezzi per introdurre la flessibilità è attraverso i cosiddetti “terzi luoghi di lavoro”, che sono disponibili in varie forme e possono essere utilizzati da singoli lavoratori o squadre per una serie di attività (vedi sotto). Sebbene l’adozione possa non essere comune al momento e l’utilizzo tenda ad essere ad hoc, limitato a individui o in fase pilota, Cambon di Gartner si aspetta che diventi un’opzione più popolare per le aziende nel tempo.
Indica anche “organizzazioni progressiste” che hanno già istituito indennità flessibili con l’obiettivo di incoraggiare il personale a tutti i livelli a utilizzare tali strutture come alternativa all’ufficio oa casa.
Ma ci sono una serie di aspetti negativi del terzo approccio al posto di lavoro. La sicurezza e la privacy possono essere un problema se i dipendenti utilizzano gli spazi pubblici mentre svolgono il lavoro con i clienti o effettuano chiamate sensibili. Anche negli spazi privati a noleggio a lungo termine, alcune organizzazioni preferiscono introdurre le proprie linee dedicate e sicure, anche se le spese per farlo possono sollevare dubbi sul fatto che abbia più senso utilizzare semplicemente le proprie strutture.
“Se si finanzia un terzo spazio, i datori di lavoro devono considerare se sta portando un ritorno sull’investimento”, afferma Cambon. “Quindi, si tratta di porre domande come ‘cosa ci darà?’, ‘quale personale lo utilizzerà?’ e ‘sarebbe meglio investire negli uffici domestici?’ in quanto ci sono implicazioni di costo definite.”
Un’ulteriore considerazione per i leader IT è cercare di capire quali strumenti e tecnologie sono importanti per le diverse modalità di lavoro in spazi diversi o se è più pratico adottare un approccio incentrato sulla mobilità per tutto. Le possibilità qui includono docking station universali, archiviazione basata su cloud e lavagne virtuali – insieme a un sacco di formazione per i meno esperti di tecnologia.
Come Euan Davis, capo di Centro di Cognizant per il futuro del lavoro per l’Europa, il Medio Oriente e l’Africa, sottolinea: “Il lavoro ibrido è una vera sfida per i reparti IT, ma quelle organizzazioni che erano all’avanguardia in termini di Bring Your Own Device ora stanno raccogliendo i frutti in molti casi. “
Alla fine, però, sembra che il lavoro ibrido, in qualunque forma assumano, sia qui per rimanere il modus operandi primario per i lavoratori della conoscenza, almeno nel prossimo futuro. Ma il ruolo che i terzi spazi giocheranno in questa nuova normalità non è ancora del tutto chiaro.
“Dipenderà davvero da come si evolve lo spazio ufficio e da quali organizzazioni considerano l’etica e lo scopo dell’ufficio”, afferma Cambon. “Se l’ufficio verrà utilizzato principalmente per le interazioni rivolte ai clienti, avere un terzo spazio potrebbe avere senso, ma se viene utilizzato principalmente per le persone che non sono in grado di lavorare da casa, potrebbe non esserlo: ci sono molte variabili .”
Opzioni del terzo posto di lavoro
Un terzo modello di posto di lavoro che può rivelarsi utile per testare nuovi progetti è l’affitto di una suite dedicata di uffici con servizi condivisi da una terza parte specializzata che innova con nuovi layout come parte del servizio.
Gli spazi di co-working sono un’altra opzione che, prima della pandemia, tendeva ad essere dominio di individui o startup digitali, ma ora stanno diventando popolari tra le aziende più grandi.
Billy Hodges, direttore senior del team di flessibilità di CBRE, afferma che molti datori di lavoro, tra cui Standard Chartered bank, si stanno rendendo conto che l’idea di “hub di quartiere” dedicati nei centri urbani, come Londra, difficilmente funzionerà perché le persone sono troppo disperse. Quindi ora stanno sperimentando alternative “vicino a casa” per vedere se è possibile mantenere la conformità normativa, la salute e la sicurezza, la privacy dei dati, la produttività e così via.
Queste alternative consentono di prenotare una scrivania per uno o più giorni o di affittare una business lounge, che può essere utilizzata come luogo di incontro per riunioni con clienti o team o semplicemente per ricevere e-mail. Le opzioni di noleggio orario, abbonamento e pagamento in base al consumo sono ora disponibili da grandi operatori, come Regus e WeWork.
I provider come KettleSpace offrono un approccio leggermente diverso. Collabora con hotel, ristoranti e spazi commerciali e affitta la capacità in eccesso ai membri tramite un’app, che offre “esperienze” che vanno da un posto dove sedersi e lavorare a un ufficio o piano privato.
La startup britannica Flown, nel frattempo, fornisce un servizio in stile Airbnb. Individui o team possono prenotare del tempo in una delle sue proprietà remote pronte per il lavoro nel Regno Unito, in Spagna o in Portogallo per allontanarsi e lavorare da un posto più bello.
More Stories
Risultati salutari sull’allentamento del Covid
Ukrtelecom e Iskratel lanciano l’espansione della rete in fibra da 12 milioni di euro in Ucraina
L’acquisizione di tecnologia per le forze dell’ordine richiede un esame più approfondito